• App下载
  • 微信绑定

首页>其他常见问题 其他常见问题

  • 同业云PC端网站支持哪些浏览器

    同业云PC端网站支持Chrome、Firefox、Edge、360浏览器、IE8以上等主流浏览器。

  • 无法升级或更换浏览器

    如发生无法升级或更换浏览器的情况,请联系我们获取同业云自带浏览器的安装版终端。

  • 同业云APP支持哪些手机机型及系统

    同业云APP兼容市面上多数主流手机品牌,如苹果、三星、华为等主流品牌。目前APP共有IOS和安卓2个开发版本,其中IOS系统仅支持IOS8.0及以上系统版本,安卓系统仅支持Android 5.0及以上系统版本。

  • 同业云页面是否能自适应屏幕大小

    同业云网站暂不支持自适应屏幕尺寸,如需要实现更多手机尺寸的适配,请下载支持自适应的同业云APP客户端

  • 同业云平台的注册要求

    凡是金融机构从业人员,均可免费注册同业云平台;关注金融生态的爱好者(高校师生、政府相关部门)可免费注册爱好者身份的ID。

  • 注册时手机号码显示已经存在

    管理员已经将您的账号预设到系统内,请联系同业云客服获取账户信息。

  • 手机注册收不到验证码

    请检查手机是否被手机插件屏蔽、手机是否停机、网络环境是否畅通,在排除以上情况,若问题仍无法解决,请联系同业云客服寻求人工帮助。

  • 非金机构从业人员如何注册同业云

    未持境内监管机构颁发的金融许可证的机构,需要准入和签约才能注册,具体事宜请联系同业云客服。

  • 注册完成后看不到平台内容信息

    桌面浏览器请强制刷新页面(CTRL+F5),微信端请在内存中退出微信APP后再次打开,同业云APP请退出APP后再次打开。

  • 注册完成后提示权限不足

    请完善用户资料,系统后台会根据提交资料的详细和真实程度赋予用户应有的权限,如完善资料后2小时之内权限依然未调整,请联系同业云客服获取帮助。

  • 网站注册完成后,如何绑定/解绑微信账号

    若通过微信公众号注册成功,则自动绑定账号。若在其他渠道注册成功,则可以通过微信公众号“互动”——“注册维护”中输入账号密码绑定账号。取消关注微信公众号可以解绑账号

  • 同业云目前支持哪些终端登录方式

    同业云目前支持PC端、手机WAP端,微信端3种终端登录方式。

  • 手机/邮箱修改

    注册使用的手机号码暂时无法修改,若想修改公司资料或修改常用邮箱可通过登录同业云官网(www.tongyeyun.com),在“我的”——“账户资料”中进行修改

  • 忘记密码/账号

    同业云登录账号为您注册时登记的手机号,若忘记密码可以通过登录同业云官网(www.tongyeyun.com),在登录界面中找到“忘记密码”,通过注册时登记的手机找回遗忘的密码。

  • 账号无法登录

    仅有在账号未激活的情况下才会导致账号无法登录,请联系客服处理。

  • 账号注销

    系统支持离开行业的人事暂时封存档案,请在网页版同业云-我的-账户资料中点击“工作信息变更”,选择“离开同业,请将我设置为爱好者”即可。如果需彻底注销账户,请联系同业云客服。

  • 如何提升个人账户权限

    如果您需要从BASIC权限提升到ADVANCE权限,请您持续完善资料,提交的资料越详尽真实,越有利于权限的提升。如果您需要从ADVANCE权限提升到ULTIMATE权限,请联系同业云客服。

  • 如何申请公司账号

    关于如何申请公司账户的详细问题,请联系同业云客服。

  • 公司账号到期及续费

    关于公司账号到期及续费的详细问题,请联系同业云客服。

  • 如何获得积分

    您可通过充值的方式获得积分,同时您也可以尽量多地参与平台中的互动获取更多积分。

  • 充值完成后积分未到账

    充值后,积分到账一般需要3-5分钟,请耐心等待。如果超过半小时积分未到账,请联系同业云客服。

  • 个人信息修改

    同业云用户可以登录同业云官网(www.tongyeyun.com),在“我的”——“账户资料”中修改个人信息。

  • 账号被盗提示及处理方法

    如您的账户被盗,可以在同业云官网登录界面点击“忘记密码”通过注册手机找回,请确保您的手机在手边并正常开通以获取验证码,若按以上操作仍无法找回被盗账户,请联系同业云客服。

  • 虚假信息举报

    若在对接过程中发现对方实际身份与预留资料中身份不符,请联系同业云客服举报。

  • 是否可以购买黄页数据

    关于购买黄页数据相关问题,请联系同业云客服。

  • 如何获得报价板历史数据

    关于获得报价板历史数据相关问题,请联系同业云客服。

  • 如何订制我需要的数据报告

    定制版数据报告是同业云专门针对公司账户提供的专业服务,同业云会根据用户的需求来定制。

联系我们
+86 21 6226 6806-812
mkttongyeyun.com
立即登录,享受更多服务
同业云(上海)人工智能科技有限公司 © 2014 沪ICP备14038738号-1 沪公网安备 31010502002862号 隐私政策 服务协议